Klantcase: Website en reserveringssysteem met Smoobu- en Booking.com-integratie

Voor deze klant hebben wij een compleet nieuw digitaal ecosysteem ontwikkeld dat het beheer van boekingen, betalingen en communicatie met gasten aanzienlijk vereenvoudigt. Het project bestond uit het ontwerpen en bouwen van een moderne, gebruiksvriendelijke website en het realiseren van een technische koppeling met Smoobu en Booking.com, zodat reserveringen automatisch worden gesynchroniseerd en betalingen efficiënt kunnen worden afgehandeld.

De klant verhuurt meerdere accommodaties aan de kust, variërend van luxe studio’s tot unieke boomhutten. Voorheen verliep het beheer van reserveringen handmatig, via verschillende platformen. Dit leidde regelmatig tot dubbele boekingen, gemiste betalingen en veel administratief werk. Ons doel was om één centraal systeem te creëren waarin alle boekingen samenkomen, gasten eenvoudig kunnen betalen en de eigenaar in één oogopslag inzicht heeft in zijn reserveringen.

De nieuwe website is volledig op maat gebouwd in Nuxt.js, met een sterke focus op snelheid, gebruiksgemak en visuele beleving. Gasten kunnen direct online accommodaties bekijken, foto’s en voorzieningen inzien en hun verblijf boeken. De front-end communiceert met een Node.js-backend, waarin alle reserverings- en betaalprocessen worden verwerkt. De site is bovendien geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, zodat ook reizigers onderweg eenvoudig kunnen boeken.

Een belangrijk onderdeel van het project is de koppeling met Smoobu, het centrale kanaalbeheer-platform dat zorgt voor de synchronisatie tussen verschillende boekingskanalen zoals Booking.com, Airbnb en de eigen website. Wanneer een reservering binnenkomt via één van deze kanalen, wordt deze direct doorgestuurd naar onze Node.js-server via een beveiligde webhook. De server verwerkt de gegevens, slaat ze op in de database en genereert automatisch een gepersonaliseerde betalingslink.

Omdat Booking.com slechts één vaste link toestaat, hebben we een slim systeem ontwikkeld waarbij iedere gast via dezelfde URL toegang krijgt tot zijn eigen reserveringsgegevens. Op basis van het e-mailadres of een unieke token herkent de server automatisch om welke klant het gaat en toont het juiste bedrag en de status van de betaling. Dit maakt het proces volledig transparant voor de gast en voorkomt fouten of handmatige verwerking door de verhuurder.

Voor de betaling is gekozen voor een integratie met Stripe, waardoor gasten veilig online kunnen afrekenen met hun favoriete betaalmethode. Zodra de betaling is voltooid, ontvangt de verhuurder automatisch een update via de Stripe-webhook en wordt de reservering gemarkeerd als betaald. Het systeem is ontworpen met beveiliging en betrouwbaarheid als hoogste prioriteit: alle communicatie verloopt via HTTPS, tokens zijn uniek en niet te raden, en gegevens worden versleuteld opgeslagen.

Het resultaat is een toekomstbestendige oplossing die het werk van de verhuurder enorm vereenvoudigt. Reserveringen, betalingen en communicatie verlopen nu volledig geautomatiseerd, terwijl de website een professionele uitstraling biedt die past bij de luxe beleving van de accommodaties. De klant beschikt nu over één centraal platform waar alles samenkomt, van boeking tot betaling, met realtime synchronisatie tussen Smoobu, Booking.com en de eigen website.